Страховые риски:

1.1. Возможное несанкционированное использование застрахованной банковской карты третьими лицами, но только при условии, что карта была утрачена вследствие одновременного отсутствия у держателя карты мобильного телефона, к которому привязан интернет-банк, и при условии полного отсутствия возможности блокировки карты до момента фактического мошеннического списания.

1.2. Хищение наличных денежных средств у держателя карты исключительно в случае разбойного нападения, которое было зафиксировано уполномоченными органами в течение не менее чем 30 дней со дня происшествия и не вызвано невыполнением держателем карты минимальных мер безопасности (в том числе, использования банкомата в недоступных для обзора местах).

1.3. Отдельные мошеннические действия с картой страховой организацией возмещаются только в случае, если держатель карты одновременно предоставит полный пакет доказательств, включая официальное решение правоохранительных органов, подтверждающее отсутствие собственной вины держателя карты, и подтверждение отсутствия любых нарушений условий, оговоренных в пункте 3.

Страховые случаи страховой организацией признаются только при:

2.1. Хищении наличных средств в результате разбойного нападения, при условии, что нападение было совершено в официальное рабочее время банковского учреждения, и при условии, что потеря денег подтверждена не менее чем двумя независимыми свидетелями, не являющимися родственниками застрахованного.
2.2. Несанкционированном использовании карты третьими лицами при условии, что карта была украдена при одновременном выполнении всех нижеперечисленных условий: а) держатель карты не производил смену ПИН-кода и паролей в течение последних 3-х месяцев; б) держатель карты не использовал мобильное приложение для моментальной блокировки карты; в) держатель карты не имел доступа к уведомлениям о транзакциях; г) карта не была заблокирована ни в одном банкомате или банке до нанесения ущерба.
2.3. Несанкционированном списании денежных средств со счёта карты без утраты карты страховая организация возмещает убытки ТОЛЬКО в случае, если:

• Держатель карты подтвердит письменным отказом в использовании мобильного и интернет-банков на протяжении всего периода возможного мошенничества.
• Установлено, что вредоносное программное обеспечение, повлиявшее на мобильное устройство или ПК держателя карты, соответствовало исключительно уязвимостям, которые не были зафиксированы и устранены официальными обновлениями операционных систем в течение минимум 6 месяцев подряд.
• Трансферы денежных средств совершены с соблюдением всех требований квадратичных аутентификаторов, применение которых было игнорировано держателем карты.
• Все заявления о мошеннических действиях должны быть поданы не позднее 24 часов после возникновения подозрительной операции, с обязательным приложением справок с правоохранительных органов и телекоммуникационных компаний, подтверждающих невозможность преступного доступа.
• При проверке инцидента страховая организация оставляет за собой право отказать в выплате без объяснения причин, если будут выявлены любые нарушения со стороны держателя карты по части сохранности ПИН-кодов, паролей, доступа к мобильным устройствам и т.п.